Etiqueta: transacción

  • El costo del tiempo

    En un libro sobre una famosa cadena de tiendas estadounidense se dice que en muchas empresas se trata el tiempo del consumidor de manera insensata como si no tuviera costo, de la misma manera desconsiderada en que se acostumbraba tratar el aire y el agua, hoy tan apreciados.. Cuando vamos a una oficina pública y…