Etiqueta: calidad

  • Transformación económica

    El ensayo Transformación Económica, escrito por el Dr. Ricardo Monge, Presidente de la Academia de Centroamérica, es parte de las “10 propuestas para mayor bienestar”, publicación con la cual la Academia ha querido contribuir a que esta campaña política deje información, inquietudes, propósitos de acción que en los próximos años se transformen en iniciativas de…

  • Afán de eficacia

    ¿Qué es eficacia en nuestra vida personal? Es eficiencia y calidad de nuestras acciones. En algunas de las dimensiones de esa eficacia, pensamos poco. El tiempo pasa lo utilicemos bien o no. Para cada tramo de tiempo deberíamos tener la aspiración de que nos deje mejores que como nos encontró. Si transcurre y nos deja…

  • Endorfinas y estándares

    Enero de apatía. Febrero de susto. Marzo de crispación. Abril de optimismo. Mayo tendrá que ser de acción. Junio de resultados, pequeños, simbólicos, que sigan alimentando el optimismo. Aprovechemos las endorfinas comunitarias. La forma de que no se gasten como simple euforia, es utilizarlas para elevar estándares. El estándar elevado, eleva nuestro desempeño. Exijámonos más.…

  • Cultura de evaluación

    Hay temas que por años han pertenecido preferencialmente a una disciplina. Eso ocurre con el tema de la evaluación. Al mencionarlo, pensamos que es un tema de educadores. Pero pertenece al área de control en el conocido ciclo de tener unas metas, ver los resultados producidos por un actor, retroalimentarlo y esperar a que su…

  • Elegancia en la acción

    Forma y fondo. Es muy importante el fondo, pero la forma cuenta. Ortega decía que la claridad es la cortesía del filósofo. Se decía de Leonid Hurwicz, economista, que publicaba sus escritos hasta que los entendiera su esposa, quien no era economista. Recuerdo profesores de matemáticas quienes hablaban de la elegancia de una demostración. La…

  • Distintas formas de matar pulgas

    Unas pocas ideas han sido de altísima rentabilidad para la humanidad. Estandarizar por ejemplo. Imaginemos si los fabricantes de implementos eléctricos utilizaran distintos diámetros para sockets y bombillas. O si los repuestos de un auto tuvieran dimensiones diferentes a los de otro del mismo modelo. En ciertas actividades, el toque personal, es lo que le…

  • Contribución moral de las empresas

    Existe una alta correlación entre la calidad de las personas que laboran en una empresa, y la potencia que tiene la empresa para competir con ventaja y para crear un clima propicio al desarrollo de las personas y de sí misma. Eso es lo que hace que se ponga tanto énfasis en la selección de…

  • La empresa reformada

    La lectura de Umair Haque que comentamos hace una semana, nos deja esta pregunta: ¿Cómo puede la empresa, apuntar no solo aganancias financieras, sino también a generar mejoras a los acervos natural, intelectual, humano, social, emocional y organizacional, de socios, consumidores, personas en general, comunidades, sociedad y futuras generaciones? Satisfagamos el criterio de beneficio-costo. Busquemos…

  • Pedagogía empresarial

    En las empresas se transmiten conocimientos de distinta complejidad y grado de abstracción. Se enseñan y se aprenden conocimientos de finalidad operativa, como hacer una factura y otros de mayor trascendencia como cuál es la responsabilidad social que se ha aceptado.Los colaboradores llegan a aprender las políticas, que dicen lo que se vale y lo…

  • Lo pequeño es lo pequeño

    Se ha dicho que para cocinar una rana hay que ponerla en agua apenas tibia e irla calentando. Si la ponemos de pronto en agua caliente, saltará y escapará. Milímetro a milímetro el agua o los problemas podrán llegarnos al cuello y no reaccionaremos. Es la táctica del salami que se le atribuía a Khrushchev:…

  • De confites y clavos

    Puestos por las circunstancias en una situación intensa, desarrollamos gran ansiedad por salir de ella. La persona que pierde su puesto; el que detecta una brillante oportunidad que podría desaparecer; quien recibe la renuncia de su mano derecha; o quien recibe señales serias de que la relación con su pareja está en peligro. Todos comienzan…

  • Responsabilidad social de la empresa

    Se dice que la motivación puede venir de fuera, por ejemplo, del premio que nos darán por hacer una determinada tarea. O puede venir de dentro, por el premio que nos damos a nosotros mismos cuando nos sentimos ufanos de haber hecho bien el trabajo. Pero a estos dos tipos se agrega otro, que es…

  • Humo en los ojos

    Hoy es el día mundial sin tabaco. Constituye una exhortación a terminar con el hábito del fumado, en beneficio de los fumadores y en beneficio de todos los que creen que tienen pleno derecho a dejar de ser fumadores pasivos, o sea, a dejar de aspirar el humo de otros fumadores. Es un día para…

  • Evaluación y calidad

    La posibilidad de la evaluación es un incentivo para poner los medios para lograr buenos resultados. Lo cual no debe llevarnos a descartar que hay personas que se esmeran en obtener buenos resultados aunque no los vea nadie, pero éstos son los menos. Los demás obtenemos adrenalina de la inminencia de la evaluación y convertimos…

  • Exámenes finales y gestión de calidad

    El control de calidad en las empresas ha venido evolucionando. Hace cuarenta años consistía en que al final de la línea de producción, alguien iba revisando los productos y diciendo “éste pasa, éste no pasa”. Supongamos que se trata de zapatos. Entonces se rechazan los que tienen defectos en las costuras por ejemplo. Eso sería…